Políticas de Reembolso

Devoluciones y Reembolsos

En Nudo Imperial, nos enorgullecemos de la calidad de nuestros productos y de la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de reembolso:

1. No Aceptamos Devoluciones

Debido a la naturaleza exclusiva de nuestros productos, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión o preferencia personal. Te recomendamos revisar cuidadosamente los detalles del producto antes de realizar tu compra.

2. Excepciones: Artículos Defectuosos o Incorrectos

Si recibes un artículo que es defectuoso o que no coincide con tu pedido (modelo, color...), podrás solicitar un reembolso o reemplazo. Para procesar tu solicitud, debes contactarnos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.

3. Cómo Proceder

En caso de que recibas un artículo defectuoso o incorrecto, sigue estos pasos:

• Envíanos un correo electrónico a nudoimperial@gmail.com con tu número de pedido, una descripción del problema y fotos claras del defecto o del error en el pedido.
• Evaluaremos la situación y te responderemos en un plazo de 2 a 3 días hábiles con instrucciones para la devolución del artículo si corresponde.

4. Condiciones

• Los productos deben devolverse en su estado original, sin haber sido usados, y con el embalaje intacto.
• No nos hacemos responsables de los daños causados por el uso inapropiado o desgaste normal del producto.